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社會(huì)的發(fā)展日新月異,企業(yè)如何保證競爭力?員工如何在職場中立于不敗之地?堅(jiān)持學(xué)習(xí)不斷成長才能應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn),職業(yè)培訓(xùn)的重要性不言而喻。如今職場培訓(xùn)的現(xiàn)狀究竟是怎么樣的呢?還有哪些需要改進(jìn)的地方?近日,智聯(lián)招聘旗下人才評(píng)估與發(fā)展平臺(tái)智聯(lián)人才發(fā)展中心,結(jié)合白領(lǐng)人群的職業(yè)培訓(xùn)及滿意度情況開展了一次問卷調(diào)研,并基于回收的10,308份問卷反饋,發(fā)布了《2019白領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)需求及滿意度調(diào)查報(bào)告》。
第一部分:職業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀
九成白領(lǐng)認(rèn)為職業(yè)培訓(xùn)重要,70后認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)升職加薪影響*大
現(xiàn)代職場的“快節(jié)奏”下,職業(yè)培訓(xùn)是為白領(lǐng)個(gè)人提升和企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一環(huán),根據(jù)智聯(lián)招聘針對(duì)白領(lǐng)的職業(yè)培訓(xùn)問卷調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,超過九成的白領(lǐng)認(rèn)識(shí)到職業(yè)培訓(xùn)重要性,其中72.14%的白領(lǐng)認(rèn)為職業(yè)培訓(xùn)非常重要,21.88%的白領(lǐng)認(rèn)為職業(yè)培訓(xùn)比較重要。
升職加薪是職場人最為在意的,總體上,有65.52%的白領(lǐng)認(rèn)為職業(yè)培訓(xùn)直接關(guān)系到升職加薪。從年齡分布來看,70后職場人認(rèn)為職業(yè)培訓(xùn)對(duì)升職加薪的影響的占比達(dá)到了69.98%,或許是過往的職場經(jīng)驗(yàn)讓他們比其他年齡層更加意識(shí)到職場培訓(xùn)對(duì)升職加薪的作用,而作為現(xiàn)代職場的主力軍80后和90后認(rèn)可職業(yè)培訓(xùn)對(duì)升職加薪的影響的占比也都超過了60%。
超五成白領(lǐng)參加過職業(yè)培訓(xùn),國企和財(cái)務(wù)參與度最高
隨著社會(huì)的發(fā)展,越來越多的企業(yè)注重員工的職業(yè)培訓(xùn),數(shù)據(jù)顯示,56.47%的白領(lǐng)參加過職業(yè)培訓(xùn),仍有32.10%的白領(lǐng)渴望參加職業(yè)培訓(xùn),但礙于現(xiàn)實(shí)未能實(shí)現(xiàn)。
就企業(yè)性質(zhì)而言,不管是傳統(tǒng)國企,還是合資企業(yè)、外企都比較重視員工的職業(yè)培訓(xùn),企業(yè)中白領(lǐng)的職業(yè)培訓(xùn)率普遍達(dá)到了62%以上,其中國有企業(yè)達(dá)到了65.16%居于首位,而機(jī)關(guān)事業(yè)單位、私營企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)率則相對(duì)要低一些,分別是56.85%和54.01%。
就職業(yè)而言,財(cái)務(wù)、法務(wù)、運(yùn)營等崗位的白領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)率相對(duì)較高,均達(dá)到了64%左右;行政/后勤是職業(yè)培訓(xùn)率最低的行業(yè),僅達(dá)到了39.68%。整體而言,仍有3成左右的白領(lǐng)未能實(shí)現(xiàn)參加職業(yè)培訓(xùn)的愿望,相信未來隨著社會(huì)發(fā)展及職場要求的不斷提高,這個(gè)比例會(huì)有所下降。
阻礙職業(yè)培訓(xùn)的兩座“大山”——時(shí)間與金錢不可兼得
阻礙白領(lǐng)參加職業(yè)培訓(xùn)的原因也是多方面的,數(shù)據(jù)顯示,沒有預(yù)算和沒有時(shí)間是阻礙白領(lǐng)參與職業(yè)培訓(xùn)的兩大因素,分別占比53.9%和39.1%,由此可見,時(shí)間與金錢不可兼得依然是職業(yè)培訓(xùn)中普遍的困境。
通過對(duì)白領(lǐng)沒有時(shí)間參加職業(yè)培訓(xùn)的原因進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)其中超一半的70后、80后未能參加職業(yè)培訓(xùn)的主要原因沒有時(shí)間,這個(gè)年齡段的職場人大多數(shù)都已邁入管理層,不缺資金實(shí)力的他們,時(shí)間反而成了一種奢侈;而近六成的90后、95后因?yàn)轭A(yù)算而止步于職業(yè)培訓(xùn)的門口,畢竟對(duì)于正面臨或即將面臨家庭壓力的職場新人而言,職業(yè)培訓(xùn)也是一筆不小的開銷。
職業(yè)培訓(xùn)提升專業(yè)技能同時(shí)金融人士也看重拓展人脈,國企對(duì)職業(yè)培訓(xùn)要求更高
促使白領(lǐng)參加職業(yè)培訓(xùn)的原因有很多,提升專業(yè)技能、獲得職業(yè)資格、拓展視野豐富生活是目前最為重要的三個(gè)因素,其中,提升專業(yè)技能為首要因素,達(dá)81.54%,其次是獲得職業(yè)資格占比63.56%。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分行業(yè)對(duì)于拓展人脈也比較看重,金融業(yè)認(rèn)為職業(yè)培訓(xùn)可以拓展人脈的占比達(dá)37.27%,居行業(yè)首位;貿(mào)易、服務(wù)業(yè)等這類普遍需要人際關(guān)系助力的行業(yè)中,也有超過三成的職場人參加培訓(xùn)的初衷是為了拓展人脈。
不過,在一些企業(yè)中也有要求白領(lǐng)參加職業(yè)培訓(xùn)的,表現(xiàn)最為突出的是機(jī)關(guān)事業(yè)單位,達(dá)25.55%,私營企業(yè)要求員工參加職業(yè)培訓(xùn)所占比重最少,僅17.16%。
調(diào)查顯示,白領(lǐng)參加過專業(yè)技能培訓(xùn)占比最多,達(dá)到34.92%,其次是資格證書培訓(xùn)占比31.48%,這與從業(yè)的崗位息息相關(guān),譬如財(cái)務(wù)、人力資源等;在練就硬實(shí)力的同時(shí)越來越多的人注重軟實(shí)力的培養(yǎng),管理能力培訓(xùn)就以15.9%的占比成為了職業(yè)培訓(xùn)中的參與率第三。
設(shè)計(jì)/研發(fā)崗位更注重專業(yè)技能的提升,財(cái)務(wù)/人力資源等崗位更需要資格證書
不同行業(yè)、薪資、年齡層及性質(zhì)的企業(yè)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的選擇也有所差異。從職業(yè)來看,設(shè)計(jì)、研發(fā)等職位更為注重專業(yè)技能的培訓(xùn),在他們參加過的職業(yè)培訓(xùn)中,專業(yè)技能培訓(xùn)均在56%以上,遠(yuǎn)超于其他行業(yè)。
財(cái)務(wù)崗位的職場人最重視資格證書,選擇參加資格證書的培訓(xùn)遠(yuǎn)超其他崗位,達(dá)到58.51%,人力資源和法務(wù)崗位參與過資格證書培訓(xùn)的人大約在40%左右。
白領(lǐng)管理能力培訓(xùn)持續(xù)火熱,薪資愈高愈受追捧,70后參與度最高
從薪資來看,月薪10,000元以上的白領(lǐng)參加管理能力培訓(xùn)的比例均超過了24%,其中15,001-20,000元區(qū)間的占比最高,達(dá)到31.67%,總體來說薪資水平越高對(duì)管理能力培訓(xùn)需求越高。
從年齡來看,注重自身管理能力培訓(xùn)的人群中,70后白領(lǐng)參與度最高,占比29.47%,其次是60后占比27.37%,而作為職場主力軍的80、90后則需要更多的職場磨練,核心硬實(shí)力的提升仍是首要目標(biāo)。
從企業(yè)性質(zhì)來看,外資及合資企業(yè)員工重視管理能力培訓(xùn)的人群,分別占比21.79%和19.71%,這與自由開放的企業(yè)文化密不可分,國外文化的引入讓白領(lǐng)跟注重軟實(shí)力的提升,國內(nèi)企業(yè)中,民營企業(yè)以15.93%的占比排在第三位。
除職業(yè)培訓(xùn)外,工齡越長越重視成人學(xué)歷培訓(xùn),興趣愛好培訓(xùn)更受年輕人喜愛
在職業(yè)培訓(xùn)之外,白領(lǐng)還會(huì)購買其他類型的教育培訓(xùn),成人學(xué)歷提升服務(wù)成為眾多職場人首選,有42.1%的人購買過該類培訓(xùn)課程,工齡越長的白領(lǐng)越重視成人學(xué)歷提升,北上廣深一線大城市尤為突出。興趣愛好培訓(xùn)是僅次于成人學(xué)歷提升人們更樂意購買的教育培訓(xùn),達(dá)26.84%,體現(xiàn)了當(dāng)代職場人注重職業(yè)能力的同時(shí),也非常注重家庭與生活品質(zhì)的提升。
超三成白領(lǐng)首選線上培訓(xùn),財(cái)務(wù)人員占比*大,月薪愈高者愈偏愛線上學(xué)習(xí)
越來越多白領(lǐng)選擇職業(yè)培訓(xùn),不受上課地點(diǎn)甚至上課時(shí)間限制的線上培訓(xùn)深受白領(lǐng)們的喜愛。數(shù)據(jù)顯示有35.35%的白領(lǐng)選擇自主報(bào)網(wǎng)課學(xué)習(xí),自主學(xué)習(xí)參加資格考試也占到34.43%。其中財(cái)務(wù)人員自主報(bào)網(wǎng)課學(xué)習(xí)的占比達(dá)到63.05%,遠(yuǎn)高于其他職業(yè)。薪資水平與線上學(xué)習(xí)有一定關(guān)聯(lián),月薪3,000元及以下自主報(bào)網(wǎng)課學(xué)習(xí)僅有25.32%,月薪20,000以上則占比40%。月薪相對(duì)越高,在保證自身基本生活需求前提下,更有余量去提高自己的工作質(zhì)量和提升工作效率。
第二部分:評(píng)價(jià)與期望
近四成白領(lǐng)不滿意當(dāng)前職業(yè)培訓(xùn),認(rèn)為效果不理想且價(jià)格高,愈年輕滿意度愈低
越來越多白領(lǐng)選擇進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn),職業(yè)培訓(xùn)的重要性不言而喻,職業(yè)培訓(xùn)滿意度成為不可低估的一項(xiàng)指標(biāo)。數(shù)據(jù)顯示,白領(lǐng)對(duì)自己參加的職業(yè)培訓(xùn)的整體滿意度為4.19,選擇滿意的占比73.82%,選擇不滿意的占比3.06%。
通過對(duì)職業(yè)培訓(xùn)不滿意的原因調(diào)查,“培訓(xùn)效果不理想”和“培訓(xùn)價(jià)格過高”是對(duì)課程不滿最為主要的原因,分別占比39.04%、38.64%,概括來說主要是職業(yè)培訓(xùn)的性價(jià)比不高。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或企業(yè)在讓員工參與到職業(yè)培訓(xùn)的同時(shí)更應(yīng)該注重培訓(xùn)的質(zhì)量。
從年齡結(jié)構(gòu)來看,90后、95后對(duì)于課程的滿意度要低于70后和80后,95后對(duì)培訓(xùn)課程的滿意度僅為4.03。90后、95后進(jìn)入職場時(shí)間較短,需要熟悉和學(xué)習(xí)的地方有很多,一般的職業(yè)培訓(xùn)難以達(dá)到全方位立體化效果,同時(shí),此類新一代職場人在接受信息的方式上,與傳統(tǒng)培訓(xùn)的表達(dá)方式上有所差異,課程內(nèi)容多樣性與課程形式的生動(dòng)性,可能會(huì)對(duì)其產(chǎn)生不同的培訓(xùn)效果,這可能是他們對(duì)培訓(xùn)不滿的重要原因。
價(jià)格是白領(lǐng)選擇培訓(xùn)的主要考慮因素,女性白領(lǐng)對(duì)時(shí)間靈活度要求大于男性。
選擇進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn),白領(lǐng)們有很多的因素需要考慮。數(shù)據(jù)顯示,64.62%的白領(lǐng)將價(jià)格作為選擇培訓(xùn)的首要因素,58.23%的白領(lǐng)將時(shí)間靈活度作為第二考慮因素。
對(duì)比男女對(duì)時(shí)間靈活度的選擇,63.33%的女性白領(lǐng)認(rèn)為時(shí)間靈活度是主要考慮因素,較男性白領(lǐng)的占比多出10個(gè)百分點(diǎn),這或許與不同性別角色所存在的家庭因素聯(lián)系緊密。
對(duì)于未來5年職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,超六成白領(lǐng)最渴望的是加薪,工作十年以上更渴求增強(qiáng)管理能力
個(gè)人所參與的職業(yè)培訓(xùn)與未來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃聯(lián)系緊密,數(shù)據(jù)顯示,白領(lǐng)對(duì)于自己的下一個(gè)5年規(guī)劃中64.9%的白領(lǐng)渴望加薪,57.29%的白領(lǐng)渴望增強(qiáng)管理能力,56.87%的白領(lǐng)渴望升職;女性白領(lǐng)的職業(yè)發(fā)展渴望要大于男性。工作年限與升職提升工作效率呈反比趨勢,工作十年以上的白領(lǐng)對(duì)自己的管理能力的提升期望較大,這大多與自身所處職位密切相關(guān)。
智聯(lián)人才發(fā)展中心通過本次的調(diào)查發(fā)現(xiàn),白領(lǐng)們?nèi)詫?duì)職業(yè)培訓(xùn)充滿熱情,專業(yè)技能的提升是職場人的首要目標(biāo),但隨著職場的多元化發(fā)展,職場人也逐漸意識(shí)到軟實(shí)力的重要性,盡管白領(lǐng)無論出于何種原因參與職業(yè)培訓(xùn),但仍然認(rèn)為職業(yè)培訓(xùn)是加薪升職的“加速器”。在現(xiàn)有職業(yè)培訓(xùn)體系下,通過對(duì)不同角度剖析職業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀,明確了不同年齡、崗位、行業(yè)、企業(yè)性質(zhì)等的白領(lǐng)的需求,同時(shí)也暴露出職業(yè)培訓(xùn)體系中的性價(jià)比和滿意度不高的弊病;而白領(lǐng)們的未來5年規(guī)劃方向,也揭示出職業(yè)培訓(xùn)在未來仍有巨大增長潛力。
未來職業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展,在培訓(xùn)內(nèi)容多元化的同時(shí),也有待結(jié)合白領(lǐng)的細(xì)分需求進(jìn)行有效組合,進(jìn)一步豐富培訓(xùn)方式。職場人也應(yīng)將終身學(xué)習(xí)作為長期目標(biāo),在提升職場專業(yè)技能的同時(shí)修煉自身內(nèi)在技能。